こんにちは、税理士法人ビジョン・ナビです！
社員数が20〜30人規模になると、業務の非効率や属人化が顕著に現れるケースが増えてきます。
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書類や情報の二重入力が多い
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同じ作業を複数人が重複して行う
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重要な業務が特定社員に集中し、負担が偏る
こうした非効率は、生産性の低下・社員の負担増・離職リスクにつながります。
この記事では、30人規模の中小企業で発生しやすい業務の非効率を整理し、具体的に解消する方法を解説します。
30人規模の会社で非効率が起こる理由
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業務フローが曖昧
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誰が何をいつまでにするか明確でない
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情報共有ルールが統一されていない
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属人化が進んでいる
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特定の社員しかできない仕事が多い
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その社員が休むと業務が止まる
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ツールやシステムが未整備
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Excelや紙で作業を管理
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情報がバラバラで集計や確認に時間がかかる
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👉 中小企業庁も、業務効率化とIT活用による生産性向上を中小企業の課題として指摘しています（中小企業庁：生産性向上支援）。
業務効率化の具体的なステップ
ステップ① 業務の棚卸しと可視化
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社内業務をすべてリスト化
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作業時間や担当者を明記
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「どこで手間がかかっているか」「誰に依存しているか」を明確化
可視化することで、非効率の原因が客観的に見えてきます。
ステップ② 標準化・マニュアル化
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作業手順をマニュアル化
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チェックリストや動画マニュアルも活用
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新人でも理解できる仕組みを作る
標準化によって属人化を防ぎ、誰でも同じクオリティで作業できるようになります。
ステップ③ ITツール・システム活用
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クラウド会計ソフトで経理業務を自動化
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勤怠・給与管理システムで人事業務を効率化
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タスク管理ツールで進捗・期限を可視化
ツール導入は初期コストがかかりますが、長期的には時間と人件費の大幅削減につながります。
👉 厚生労働省も、クラウドや電子申請による業務効率化を推奨しています（厚生労働省：電子申請活用）。
ステップ④ 業務分担とクロストレーニング
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同じ業務を複数人で担当可能にする
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ジョブローテーションでスキルを共有
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サブ担当をつけて業務が止まらない体制に
これにより、特定社員への依存を減らし、業務の属人化を解消できます。
ステップ⑤ 定期的な見直しと改善
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半年〜1年ごとに業務フローやツール活用状況をチェック
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改善案を社員から吸い上げて運用を修正
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KPIや成果指標を設定して効果を可視化
改善のサイクルを回すことで、非効率を長期的に解消できます。
成功事例：製造業（社員30名）
課題
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発注・在庫管理・経理がそれぞれ属人化
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情報共有が遅く、業務停滞が頻発
改善策
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業務棚卸しと標準化
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クラウド会計・在庫管理システム導入
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部署間でクロストレーニングを実施
成果
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月次作業時間が30%短縮
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情報共有がスムーズになり、意思決定も迅速化
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社員の負担が減り、離職リスクも軽減
よくある質問（Q&A）
Q1. 小規模でもツール導入は本当に効果がありますか？
A. 社員数が20〜30人でも、属人化や手作業が多ければ十分に効果があります。費用対効果は高いです。
Q2. 業務分担の見直しは抵抗が出そうですが…
A. 小さなステップから始め、現場の意見を反映することでスムーズに運用できます。
まとめ｜非効率を解消して生産性を高める
30人規模の中小企業では、業務の非効率や属人化が放置されやすいものです。
しかし、業務棚卸し・標準化・IT活用・分担・改善サイクルを組み合わせることで、効率化は十分可能です。
税理士法人ビジョン・ナビでは、業務効率化やシステム活用に関する無料相談を承っています。
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